メットライフ生命、「J.D. パワー 2025年生命保険契約満足度調査(SM)＜保険会社営業職員部門＞」で第1位を受賞

～総合的な顧客満足度で最高評価～



メットライフ生命保険株式会社（代表執行役 会長 社長 最高経営責任者 ディルク・オステイン）は、CS（顧客満足度）に対する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワージャパン（代表取締役社長：山本 浩二、以下「J.D. パワー」）のJ.D. パワー2025年生命保険契約満足度調査(SM)保険会社営業職員部門において、第1位を受賞しましたのでお知らせします。

[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/5541/535/5541-535-ae53630a1879b42738c6c249fb298870-2041x2700.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


＜当社の評価内容について＞
J.D. パワー2025年生命保険契約満足度調査(SM)*
保険会社営業職員部門第1位
当社は、「手続・書類」「支払保険料」「商品提供」のファクターでトップの評価
*直近1年以内に生命保険の新規契約・更新手続を行ったお客さまを
対象に、契約プロセスにおける満足度を聴取し明らかにする調査

※評価内容の詳細は、J.D. パワーのプレスリリース等をご確認ください。
https://japan.jdpower.com/sites/japan/files/file/2025-02/2025_Japan_Life_Insurance_Contract_Customer_Satisfaction_Study.pdf

　メットライフ生命では、私たちのパーパス「ともに歩んでゆく。よりたしかな未来に向けて。」を実現するために、サステナビリティを重視しています。当社におけるサステナビリティとは、会社の長期的な持続可能性を向上させながら、お客さま、社員、株主、ビジネスパートナーおよび地域社会に新たな価値を創造し提供し続けることです。お客さまに寄り添い、よりたしかな未来に向けてともに歩んでいくため、今回の結果に満足することなく、引き続きお客さまに価値をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上
メットライフ生命について
メットライフ生命は日本初の外資系生命保険会社として1973年に営業を開始し、現在は世界有数の生命保険グループ会社、米国メットライフの日本法人としてお客さまに常に寄り添い、最適な保障を選ぶお手伝いをしています。多様な販売チャネルを通じて、個人・法人のお客さまに対し幅広いリスクに対応できる、革新的な商品の提供に努めています。https://www.metlife.co.jp

PR TIMESプレスリリース詳細へ