HDI-Japanが認定する「対応記録/クオリティ格付け」で事故初動対応部門が4年連続最高評価の三つ星を獲得
配信日時: 2025-02-26 13:00:00
チューリッヒ保険会社(東京都中野区、日本における代表者および最高経営責任者:西浦 正親)は、HDI-Japan(運営会社:シンクサービス株式会社、神奈川県川崎市、代表取締役:山下 辰巳)が実施した2024年「対応記録/クオリティ格付け」において、事故初動対応部門が4年連続で最高評価の三つ星を獲得しました。
HDI-Japanの「対応記録/クオリティ格付け」は、顧客対応の記録を格付け経験豊富なHDI格付け専門審査員が顧客視点で確認し、HDI公開格付けとまったく同じ基準でクオリティの5項目のみ評価します。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/42390/133/42390-133-e3edd01fd70bde603efdc64138770391-1270x637.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
当社「事故初動部門」への評価
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/42390/133/42390-133-a21b7a9ffd27f4fd96efb7c3da8946ea-1450x745.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
当社はお客さまとのあらゆる接点において、お客さまの期待を超えるカスタマー・エクスペリエンス(顧客体験)を提供するため、サービスの向上に取り組んでいます。今後もお客さまにとってより価値のある魅力的な商品やサービスの提供に努めてまいります。
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