「理不尽なクレーム事例＆対処法」に関するアンケート調査　ITエンジニアを対象に実施中（回答期限：2025年2月28日）

ソフトウェアのテスト・品質向上トータルサポート企業のバルテス・ホールディングス株式会社（本社：大阪市西区、東京都千代田区、代表取締役会長 兼 社長：田中 真史）のグループ会社、バルテス株式会社が運営するソフトウェア品質向上プラットフォーム「Qbook」にて、ITエンジニアの方を対象に、「理不尽なクレーム事例＆対処法」に関するアンケートを実施しています。
URL： https://www.qbook.jp/column/2016.html
[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/30691/351/30691-351-c34d22ea655d5b184c70f393457f247e-640x364.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]



「カスハラ」などの言葉が話題となる昨今、エンジニアとして働く方々も、気分が下がるようなクレーム対応に悩まされた経験があるのではないでしょうか。Qbookでは、エンジニアとして働く方々が、これまで経験した理不尽なクレームの内容とその対処方法についてアンケート調査を実施します。
今だから言える、理不尽な苦情や"とんでもクレーマー"、後輩・新人エンジニアに伝えたい理不尽なクレームとの向き合い方など、ぜひご回答いただけますと幸いです。

アンケートURL：https://www.qbook.jp/column/2016.html
回答期日：2025年2月28日（金）まで
※ ご回答いただいた方の中から10名様にAmazonギフト券3,000円分をプレゼントいたします。

■バルテスグループについて
バルテスグループは、ソフトウェアテストをメインとした品質向上支援サービスを提供している本業界のリーディングカンパニーです。上流工程における品質コンサルティング、及び体系的なテストエンジニアの教育プログラムを強みとしております。バルテス株式会社は、ソフトウェアテストに関する国際的な資格認定機関である「ISTQB」の最高位ランクである「Global Partner」に日本で初めて認定された企業です。

【バルテス・ホールディングス株式会社】
企業名：バルテス・ホールディングス株式会社　
証券コード：4442（東京証券取引所グロース市場）
代表者：代表取締役会長 兼 社長　田中 真史
本社所在地：（大阪本社）大阪市西区阿波座1-3-15 関電不動産西本町ビル8F
　　　　　　 （東京本社）東京都千代田区麹町1-6-4 住友不動産半蔵門駅前ビル11F
設立：2004年4月19日（2023年10月より持株会社体制に移行）
資本金：9,000万円
従業員数：959名（2024年9月末　グループ8社計）
ウェブサイト：https://www.valtes-hd.co.jp/

【バルテス株式会社】
企業名：バルテス株式会社　
代表者：代表取締役会長 兼 社長　田中 真史
本社所在地：（大阪本社）大阪市西区阿波座1-3-15 関電不動産西本町ビル8F
　　　　　　 （東京本社）東京都千代田区麹町1-6-4 住友不動産半蔵門駅前ビル11F
設立：2023年4月6日（2023年10月にバルテス分割準備株式会社から商号変更）
ウェブサイト：https://www.valtes.co.jp/

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