VoC経営を支援するInsight Techが、顧客との商談や会話内容を可視化・評価する「アイタスセールスチェックAI」の解説ブログを公開

「顧客の声×AI」で新たな価値を創造する。VoC経営の総合支援をしているInsight Techが、VoC経営実践における最新トレンドと成功事例をご紹介。



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株式会社 Insight Tech （東京都新宿区、代表: 伊藤友博、以下Insight Tech）は、営業と顧客との商談、会話内容を可視化・評価する「アイタスセールスチェックAI」について解説するブログ記事を公開しました。

＜本ブログでご紹介すること＞
- Insight Techが開発した「アイタスセールスチェックAI」では、営業と顧客との商談や会話内容を可視化・評価することで、商談の改善につながるヒントを発見することが可能
- 「アイタスセールスチェックAI」を活用することで、「次につながる質の良い商談を増やしたい」「商談がブラックボックス化してしまっている」といった課題の解決を促進し、より良い商談ができる営業メンバーの育成につなげることが可能
- 「アイタスセールスチェックAI」を応用すると、通話内容からのコンタクトセンターのオペレーター評価等にも展開可能。商談に限らず、ブラックボックス化している会話内容を可視化・評価したいというお悩みを解決


▼「アイタスセールスチェックAI」解説ブログはこちら
https://https://insight-tech.co.jp/blog/itas-sales-check-ai

＜目次＞
・次につながる質の良い商談を増やしたいが、商談がブラックボックス化してしまっている
・会話内容を可視化・評価する「アイタスセールスチェックAI」
・商談内容の可視化・評価によって期待できること
・「アイタスセールスチェックAI」を活用したアプリケーション：エン・ジャパン社と共同開発した「エンSX セールスアナリティクス」
・「アイタスセールスチェックAI」で商談を可視化し、質の良い商談を増やしませんか？


VoC活用を【経営レベル】で【仕組み化】していくような“VoC経営”を経営戦略の柱にしていく企業が増えている中で、Insight Techがご紹介するトレンドや成功事例が活動の一助になれば幸いです。

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「お客様の声」をはじめとするVoCデータは「生活者・ユーザーの気持ちが表現された本音のデータ」であり、そこに隠れたヒントを活用できるか、「イノベーションの種」とできるかがビジネス成功の重要なカギとなっています。
VoCデータを価値に変えるためにInsight Techが提供しているテクノロジーについては、こちらの記事をご覧ください。

▼【Insight Tech Blog】VoCデータを価値に変えるためにInsight Techができること
https://insight-tech.co.jp/blog/blog-post-7
▼【Insight Tech Blog】VoCデータを価値に変えるソリューション：パーパス可視化AI
https://insight-tech.co.jp/blog/purpose-visualization
▼【Insight Tech Blog】VoCデータを価値に変えるソリューション：アイタスリスク判定AI
https://https://insight-tech.co.jp/blog/itas-sales-check-ai

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商号：株式会社Insight Tech（http://insight-tech.co.jp）
設立：2012年6月19日
所在地：〒163-1334 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー
事業内容：
マーケティング調査やレポート作成
自然言語処理・機械学習などの人工知能を利用したデータ解析受託
企業プロモーションやブランディングサポート
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