ジーネクスト、「X（旧Twitter）」IR/PR専用アカウント開設のお知らせ

株式会社ジーネクスト（本社：東京都千代田区、代表取締役：村田 実、証券コード：4179、以下「ジーネクスト」）は、2024年10月8日、株主・投資家様をはじめとしたステークホルダーの皆さまの利便性向上を目的に、「X（旧Twitter）」アカウントを開設いたしました。今後、適時開示情報、ニュースリリースやIRイベントの予定などのコンテンツを適宜配信してまいります。より多くのステークホルダーの皆様に当社について知っていただき、ご理解を深めていただけましたら幸いです。
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ジーネクスト（旧Twitter）X公式アカウント情報について
■X（旧Twitter）公式アカウント『株式会社ジーネクスト』
https://x.com/gnext_ir_pr


＜ジーネクストについて＞
ジーネクストは創業以来、顧客対応のDX化を促進し、顧客体験の一貫性をご支援しております。企業をとりまく各ステークホルダーに対して適切なタイミングで情報を共有・利活用できる仕組みを構築し、現場と経営が同時にイノベーションを起こすプラットフォームを構築・提供するリーディングカンパニーを目指しています。


＜ステークホルダーDXプラットフォーム「Discoveriez」について＞
「Discoveriez」は、マルチチャネル情報統合によるVOCの一元化や適切な情報共有を実現するクラウド型のステークホルダーDXプラットフォームです。
「顧客の声」から経営課題を設定でき、全社で統一された危機管理・品質管理ができます。
　*VOC：「Voice of the Customer」の略語であり、指摘・要望・お褒め等の顧客の声のこと。


＜「Discoveriez AI」について＞
「Discoveriez AI」は、顧客対応の時間短縮および顧客データの正確な管理を実現するために、顧客対応業務の現場で生成AIによりDX化を推進し、人材活用を最適化するサービスです。顧客対応窓口でのオペレーターの迅速な回答や対応時間の短縮ができるCRMに登録する前処理の効率化と、VOC分析用レポートデータとして活用するためのアフターコールワーク（ACW）の後処理の効率化ができ、問い合わせ窓口の最適化、人的リソースの削減と最適化、顧客データの正確な管理・改善を実現します。


＜「SRM Design Lab」について＞
「SRM Design Lab」は、顧客をはじめとしたステークホルダーの皆様と共に考えることで、顧客価値(カスタマーバリュー)の創造につなげる共創型の取り組みであり、各業種・業界とのステークホルダーの対話の創出、顧客価値を共創します。


【株式会社ジーネクストの概要】
　本社所在地　　：東京都千代田区平河町2-8-9 HB平河町ビル3F
　代表者　　　　：代表取締役　村田　実
　設立　　　　　：2001年7月
　ウェブサイト　：https://www.gnext.co.jp/
　サービスサイト：https://discoveriez.jp/

◇製品に関するお問い合わせ先
　株式会社ジーネクスト　担当：酒井
　E-mail：info-ir@gnext.co.jp

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