AI対応チャットサポートシステム「ChatPlus（チャットプラス）」、ITreview Grid Award 2023 Summerの4部門でLeaderに選出

「Webチャット」、「Web接客」、「チャットボットツール」、「ヘルプデスクツール」で16期連続のLeaderを受賞

チャットプラス株式会社の提供するAI対応のチャットボット、チャットサポートシステム「ChatPlus（チャットプラス）」はITreview Grid Award 2023 Summerの4部門で16期連続のLeaderに選出されました。



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「ChatPlus（チャットプラス）」は、IT 製品のレビュープラットフォーム「ITreview 」において、ITreview Grid Award 2023 Summerの4部門で16期連続のLeaderに選出されました。
「ChatPlus（チャットプラス）」は、現在日本で最も市場シェアを獲得しているAIチャットボット対応のチャットサポートシステムです。
サービス提供開始以来、お客様からのご意見やご要望をもとに機能の開発をしており、カスタマーサポート、社内ヘルプデスク、マーケティング、インサイドセールス等、様々なシーンで圧倒的な効果が出せるチャットサポートシステムとなっております。
また、2023年2月以降は、ChatGPTを含む生成型AIとの連携機能を強化し、チャットボットの設定・運用・応答を自動化することで、コミュニケーションのデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進しています。

この度、数多あるSaaS製品から4部門のLeaderに選出されたことは、「ChatPlus（チャットプラス）」をご利用いただき様々なご意見、ご要望をいただいたお客様あってのことだと考えております。

日本のチャット、チャットボット業界は、世界をリードしている分野です。私たちはそのパイオニアとして、引き続き業界全体をリードするとともに、最新のテクノロジーの活用により新しい可能性を切り開いていく所存です。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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ChatPlus（チャットプラス）」について


「ChatPlus（チャットプラス）」は、チャットサポートツールをホームページやアプリに簡単に埋め込むことができる、AIチャットボット・チャットサポートツールです。Webページにタグを貼るだけで、すぐにチャットサポートツールを始められ、ユーザとリアルタイムで会話できます。
有人によるチャット以外にも、チャットボットによる自動応答、AIによる応答、有人とチャットボットによるハイブリットなど、様々な運用にあわせカスタマイズができ、外部のレビューサービスからも日本を代表するクラウドサービスとして高い評価を得ています。


チャットプラス株式会社について


本社所在地： 東京都千代田区西神田3丁目8-1　千代田ファーストビル東館6階
代表者： 西田 省人
事業内容： チャットサポートツール「ChatPlus」の開発及び提供
企業サイト： https://chatplus.jp

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