べル24　外国語対応電話代行サービス開始を発表

*12:15JST べル24---外国語対応電話代行サービス開始を発表
ベルシステム24ホールディングス<6183>は5日、小売販売業、宿泊業、飲食サービス業向けの外国語対応電話代行サービス「e秘書（R）多言語サービス」を、新たに開始したと発表。

同サービスは、訪日外国人旅行者からの問合せに対し、専門に教育を受けたバイリンガルスタッフが英語、中国語、韓国語で対応、月額2万円からという安価な価格で設置する。

同社は、国内随一の広範な自社コンタクトセンター拠点をベースとし、様々な業界・規模のコンタクトセンター運営の実績とノウハウに、最新のテクノロジーを融合したCRMサービスを提供している。今後も引き続き、クライアント企業と顧客の接点に新たな価値を創出するサービスを、開発・提供していく考え。《SF》