株式会社WHERE、顔認証入退室システム「EXGatekeeper」導入企業184名調査でICカード紛失ストレス解放96.7%等の効果を確認

認証スピード改善63%、両手がふさがっていても顔パス83%─導入企業184名アンケートで見えたリアルな効果と今後の課題



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屋内位置情報ソリューションを提供する株式会社WHERE（本社：東京都港区、代表取締役：岩井光久）は、顔認証・ICカード・QR認証に対応した入退室管理システム「EXGatekeeper」の導入企業において、利用者184名を対象としたアンケート調査を実施しました（実施期間：2026年5月11日～29日）。
ICカードの紛失・持ち歩きストレスから96.7%が解放
もっとも支持が集まったのは、ICカードを持ち歩く・失くす心配からの解放です。「完全に解放された」「かなり楽になった」と回答した従業員は合わせて96.7%にのぼりました。
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両手がふさがっていても顔パス。83.2%が便利さを実感
雨の日の傘や荷物、飲み物などで両手がふさがっている場面での便利さについても、**83.2%**の従業員が便利さを実感と回答。認証スピードの向上（63.0%）や朝の入館待ち列の改善（58.2%）についても、多くの従業員が効果を実感しています。
導入前の不安を、実際の評価が上回る
導入前は57.1%の従業員が認証精度に不安を感じていましたが、実際の利用後に「期待を下回った」と回答したのはわずか7.1%。事前の懸念は実運用でおおむね解消されました。
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今回のアンケート調査では、ICカードの持ち歩きや紛失に対する不安の軽減をはじめ、顔認証による入退室の利便性や導入後の評価が明らかになりました。
アンケートの全項目の結果と、従業員の自由回答コメントを、以下の特設ページで公開しています。

▼調査結果の詳細（全項目・自由回答コメント含む）はこちらから
https://where123.jp/journal/

▼EXGatekeeperの詳細はこちらから https://where123.jp/exgatekeeper/

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株式会社WHERE
株式会社WHEREは、当社独自技術で構成する「EXBeaconプラットフォーム」を主軸に、オフィスやビル等施設や建設現場等、様々なシーンでデジタルツインを実現し、そのデジタルデータを活用したソリューションサービスを提供することで、お客様の課題発見・解決にお役立て頂いています。

株式会社WHERE
代表者 代表取締役　岩井　光久
本社所在地　東京都港区三田三丁目5番27号
　　　　　 住友不動産東京三田サウスタワー3階
設立日 2013年04月

コーポレートサイト：https://where123.jp
EXOffice専用サイト：https://where123.jp/exoffice/
EXGatekeeperページ：https://where123.jp/exgatekeeper/

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