アイスマイリー、明日から業務が変わる！生成AI活用の実践アイデア集「生成AIの部署別ユースケース15選」を公開！

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AIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽 晃司）は、生成AIの具体的な活用法を部署別に解説した資料「生成AIの部署別ユースケース15選 -全業種・全職種の業務を変えるヒントと活用法は？-」を2025年10月15日（水）に公開しました。

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■「生成AIの部署別ユースケース15選」の概要
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本資料は、営業、マーケティング、人事・総務、経理・財務、カスタマーサポート、研究・開発の6つの部署を対象に、「業務サポート」や「データ分析」、「自動応答」、「法令チェック」などといった15のテーマで、生成AIの具体的な活用法を厳選して紹介するものです。

日々の業務を効率化し生産性を向上させるヒントとして、下記のような活用法を解説しています。（※一部抜粋）

・営業部門：顧客向けの営業資料の自動作成、データに基づく最適なフォローアップ方針の提案
・マーケティング部門：大量の社内データ（売上、在庫、顧客情報等）を自然言語で分析、ターゲット顧客に最適化されたキャンペーン内容の自動生成
・人事・総務部門：求人票や社内規定の自動生成、社内FAQへの自動応答
・カスタマーサポート部門：チャットボットによる24時間365日の自動応答、コールセンターのアフターコールワーク（ACW）自動化

さらに、各部署ごとに企業の成功事例も交え、より実践的な活用法を学べます。
■「生成AIの部署別ユースケース15選」作成の背景
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業種業界を問わず、AIの普及と活用は急務の課題となっています。しかし、2018年の経済産業省「DXレポート」によれば、約8割の企業が未だにレガシーシステムを基盤に業務を遂行しており、業務の属人化にも悩まされているのが現状です。

多くの企業でAI活用による業務効率化が必要とされている一方で、「どこから手をつければ良いかわからない」「具体的な活用イメージが湧かない」といった声が聞かれます。このような課題を解決するため、部署ごとの業務内容に即した具体的なユースケースをまとめた本書を作成いたしました。

本資料を通して、皆様の部署における生成AI活用の具体的なイメージを掴んでいただければ幸いです。

参考：経済産業省「DXレポート」
■「生成AIの部署別ユースケース15選 -全業種・全職種の業務を変えるヒントと活用法は？-」の入手方法
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URL：https://aismiley.co.jp/

・AIとは？

・生成AIとは？

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■アイスマイリーの会社概要
会社名：株式会社アイスマイリー
所在地：〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西１-20−2 西武信用金庫恵比寿ビル 9F
設立年月日：2018年3月9日
代表者：代表取締役 板羽 晃司
資本金：14,990千円
URL：https://aismiley.co.jp/company/
■本リリースに関するお問い合わせ
株式会社アイスマイリー
担当：AIsmiley編集部
TEL：03-6452-4750
Email：media@aismiley.co.jp

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