【お役立ち資料】「問い合わせ対応を効率化する6つの方法」を公開！

―　問い合わせ対応でお困りの事業者様必見！　―



コールセンター代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区　代表取締役：中園広和、以下当社）は、お役立ち資料「問い合わせ対応を効率化する6つの方法」を8/13に無料公開しました。
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問い合わせ窓口を設置している企業様の中には、
「問い合わせ件数が多く、対応しきれていない」といった課題を抱えている企業様も多いのではないでしょうか？

対応しきれていない状態をそのままにしてしまうと、対応品質の低下を招き、その結果顧客満足度も低下してしまいます。

そこで、今回は「問い合わせ対応を効率化する方法」をまとめた資料をご準備しました。
問い合わせ対応でお困りの方は是非ダウンロードしてご活用ください。
■こんな方におすすめ

・問い合わせ対応の担当者様・ご責任者様
・問い合わせの件数が多くお困りの方
・問い合わせ対応を効率化する方法・ポイントを知りたい方
■資料概要

・問い合わせ対応における4つの課題
・効率化方法を考える上で前提となる重要な4つのポイント
・問い合わせ対応を効率化する6つの方法
■資料の一部を公開
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/128388/276/128388-276-0d81f0918a2559ad0327d9292ceb86d8-2466x567.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


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■ 弊社のコールセンター代行サービスについて
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/128388/276/128388-276-fbbb8a72fc19cee52598ed24fff9b1aa-1901x716.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


弊社では、コールセンター代行サービス「カスタマーサポートPlus」を提供しています。
＜正社員率100％の高い応対品質＞と＜お問い合わせ対応に付随する様々な提携業務にも対応できる幅広い業務範囲＞が特徴です。
400社以上1000案件以上の実績を活かして、お客様のご要望に沿ったプランを提案いたします。
業務上でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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■会社概要
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/128388/276/128388-276-f325fb13e7fb576e1b6bda5c05899082-457x170.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


会社名：マーケティングアソシエーション株式会社
代表取締役：中園広和
所在地：東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル1・3・4F
資本金：1,750万円
事業内容：コールセンター代行・EC運営代行をはじめとしたBPO業務

■コーポレートサイト：https://ma-inc.jp/
■コールセンター代行サービス：https://ma-inc.jp/service/customer_support_plus/lp/
■EC運営代行サービス：https://ma-inc.jp/service/ec_saporoji_plus/lp2/
■EC運営のノウハウが学べるメディア「なるほど！まかせてEC」
https://makasete-ec.jp/naruhodo/

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