アルバリア、カスタマー・エクスペリエンス業界ベテランのジェフ・コットンを新しい最高経営責任者に任命

（米マサチューセッツ州ウェストフォード）-（ビジネスワイヤ） -- 本日、企業規模カスタマー・エクスペリエンスと従業員エンゲージメント管理の世界的リーダー企業のアルバリアは、最高経営責任者（CEO）にジェフ・コットンを任命したと発表しました。2月より暫定CEO兼最高財務責任者（CFO）を務めてきたティム・ダールトープは、引き続きCFOを務めます。

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Alvaria Announces Customer Experience Industry Veteran, Jeff Cotten as New Chief Executive Officer (Photo: Business Wire)

イノベーターであるジェフ・コットンは、文化主導かつ顧客重視の経営幹部であり、20年以上にわたって情報技術分野で高い業績を上げてきました。コットンは大企業組織で変革と成長を主導し、多くの新規事業が1億ドルを超える収益を達成できるよう育成しました。市場戦略における深い業務経験を生かしてチームを構築・指導し、成長加速を目指して市場参入チームとモデルを構築し、全社的に優れた運営を推進し、高い効果を上げています。

直近では、コットンは、ベンチャーキャピタルの支援を受けたスタートアップ企業のTenfoldで最高経営責任者（CEO）を務めました。テンフォールドの前は、Rackspaceに10年間勤務し、同社初の企業規模のセールス・チームを設立し、欧州在住中に国際事業を運営し、暫定CEOおよび社長を務めるなど、さまざまな役割を務めました。

アブリー・パートナーズのパートナーのトマー・ヨセフオア氏は、次のように述べています。「徹底した調査の結果、コットン氏がアルバリアに最適なリーダーであると確信しました。アルバリアが顧客志向のソリューションとサービスの構築と拡大を続ける上で、コットン氏のエンタープライズ分野における幅広い経験が役立つでしょう。その実績あるリーダーシップ、業界知識、企業文化への取り組みは、アルバリアの継続的な成功に不可欠なものになるでしょう。」

ジェフ・コットンは、次のように述べています。「アルバリアに入社したことを大変うれしく思っています。アルバリアは、強固なビジネスモデル、優れた製品、有能なチームを持ち、世界の企業に優れたコンタクト・センター・ソリューションを提供できる独自の立場にあります。」

2022年9月11日～15日にラスベガスのベネチアン・リゾートで開催されるアルバリア・カスタマー・エクスペリエンス（ACE）、アルバリアUで、直接コットンの話をお聞きください。あるいは、ACEストリーミング体験でバーチャルに話を聞くこともできます。今すぐ登録してACEにご参加ください！

アルバリアについて

アルバリアは、企業規模の顧客体験（CX）およびワークフォース・エンゲージメント・マネジメント（WEM）のソリューション分野における世界的リーダー企業です。当社の名前は、「ミツバチの巣」 ―― 数百万年にわたる自然の完璧な形 ―― を意味するラテン語に由来し、スケーラブルで強靭かつ安全で、効率、速度、極度の正確さを備えたソリューションをご提供します。ALVARIA™。Reshaping Customer Experience™（顧客体験を作り変える）。詳細情報については、www.alvaria.comをご覧ください。

アブリー・パートナーズについて

アブリーは、北米で最も経験豊富で成功したセクター特化型のプライベート・エクイティ投資会社の1つです。1989年の設立以来、当社は820億ドルを超えるレバレッジド取引のほか、その他のプライベート・エクイティや優先株式の売出しを完了させてきました。現在、当社はアクティブ・ファンドで50億ドルを超える資金を運用しています。アブリーの詳細情報については、www.Abry.comをご覧ください。

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