【満足度80％超！】 23.7%の企業が海外ビジネスを一歩前進！「海外ビジネス無料相談窓口」利用者調査データ公開

海外ビジネス相談件数 23,000件以上

海外ビジネス支援プラットフォーム「Digima～出島～」等を運営する株式会社Resorz（本社：東京都新宿区、代表取締役　兒嶋裕貴）は、Digima～出島～マッチング利用企業を対象に「海外ビジネス相談窓口」に関するアンケートを実施しました。




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海外ビジネス相談窓口について（https://www.digima-japan.com/inquiry/）

海外ビジネス相談窓口では、お問い合わせ企業様の課題や要望をヒアリングし、 Digima登録支援企業1500社以上の得意ジャンル、対応エリアなど膨大な支援情報をデータ化したDigima独自のシステムに、ヒアリングから得た細かな要望や課題を併せ、最適な専門家を選定しご紹介しています。

そして、お問い合わせ企業様の課題解決に最適な海外ビジネス支援専門家（Digima～出島～登録の民間企業）をご紹介する窓口を「Digimaコンシェルジュ」が担当します。

「海外ビジネス相談窓口（Digimaコンシェルジュ）」を活用いただくことで、専門家（サポート企業）を探す手間がかからず、簡単・スピーディに複数の優良企業へアプローチが可能になります。

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今回、「Digima～出島～」マッチングサービスをご利用いただいた企業様に、「ご利用企業様の声」としてアンケートを実施しました。
その回答「海外ビジネス相談窓口（コンシェルジュ）」を活用することで、80%以上が専門家から有益な情報を得ることができたという結果になりました。


調査概要

期間：2021年7月20日～7月30日
対象：「Digima～出島～」マッチングサービスをご利用いただいた企業様
方法：インターネットによるアンケート


質問項目

Q1.「Digima～出島～」を知ったきっかけを教えてください。
Q2. 海外ビジネス無料相談を利用して解決したかった課題を教えてください。(複数回答可)
Q3. 海外ビジネスマッチングサービスをご活用いただいた感想はいかがですか。
Q4. 専門家とのやりとりはスムーズにできましたか。
Q5. 専門家の紹介数は適切でしたか。
Q6. 専門家から有益な情報を得ることはできましたか。
Q7. 「Digima～出島～」マッチングサービスを活用して課題は解決されましたか。
Q8. 最適な専門家は見つかりましたか？
Q9. 上記で 「はい」と回答された方にお伺いします。専門家と成約されましたか？
Q10. 専門家選びのポイントを教えてください。(複数回答可)
Q11. 「Digima～出島～」コンシェルジュの対応はいかがでしたか？
Q12. 今後、専門家に求める海外ビジネス支援サービスはございますか？
Q13. 上記で「はい」と回答された方にお伺いします。希望される支援サービスをご回答ください。
Q14. 【活用前】「Digima～出島～」活用前の海外展開のステータスをご教示ください。
Q15. 【活用後】「Digima～出島～」活用後の海外展開のステータスをご教示ください。
Q16. 貴社の今後の展望をお聞かせください。
Q17. 「ご利用企業様の声」として、『Digima～出島～』への掲載にご協力いただけますか。


約80%が「専門家から有益な情報を得る」ことができた


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「Digima～出島～」を活用した目的や解決したい課題は各社ごとに様々ありますが、今回の結果では「有益な情報を得る」ことができたかどうかに着目して分析、集計を行いました。
そしてその結果、約80%以上の企業様から「Digima～出島～」を活用することで、有益な情報を入手できたとの結果になりました。


■約20％が海外展開のステータスに変化があった


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「Digima～出島～」を活用後、約20%に企業様でステータスに変化がありました。その中でも特に大きな変化を見せたのは、「海外での事業が決定している」へのステータスの変化でした。
「Digima～出島～」を活用する前は、情報収集や検討しているステータスが目立ちますが、活用後には「海外での事業が決定している」とのステータスに変化している結果となりました。


「現地で〇〇してほしい」といった、渡航が難しいコロナ禍ならではの意見も目立つ


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今後、専門家に求める海外ビジネス支援サービスについてアンケートを回答いただいたところ、全体的には「海外の販売代理店やバイヤーに関する」内容の多い結果となりました。
さらに、「現地で〇〇してほしい」といった、渡航が難しいコロナ禍ならではの意見も目立ちました。



株式会社Resorz / Resorz Co.,Ltd.について


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日本企業のグローバル化を促進するための海外ビジネス支援サービスの提供や情報提供メディアの運営、イベントの企画運営などを行っています。

■海外ビジネス支援事業
・海外ビジネス支援プラットフォーム「Digima～出島～」（https://www.digima-japan.com/）
・海外ビジネスコミュニティ「Digima～出島～ BASE」（https://base.digima-japan.com/）
・オフショア開発企業を探すなら「オフショア開発.com」（http://www.offshore-kaihatsu.com）
・海外BPO特化ポータルサイト「BPOサービス紹介センター」（http://www.bpo-center.com）

【公式SNS】
Twitter：https://twitter.com/DigimaJapan
facebook：https://www.facebook.com/digimajapan

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