コロナで大普及！ウーバー配達員などフードデリバリー仕事経験者は1割超【ウィズコロナの多様な仕事観調査(2)】フードデリバリー就業意識調査Vol.1

当社を母体とする多様な働き方の調査研究機関「ツナグ働き方研究所(拠点：東京都千代田区／ツナグ働き方研究所 所長：平賀 充記、以下ツナグ働き方研究所)」は、都市圏在住（政令指定都市を含む12都道府県）の15～64歳3777人を対象に、コロナ禍の緊急事態宣言下において市民生活を支える「フードデリバリー」の仕事に関する就業意識と実態について調査を実施し、その結果をとりまとめましたのでご報告いたします。



■調査結果 トピックス
１．都市圏在住の日本人の12.7%がすでにフードデリバリーの仕事を経験！コロナ禍で一気に普及
２．経験者の73.6％が男性。興味はあるが体力が不安な女性が約４割。現状は男性労働市場の構造
３．働くサービスとしてウーバーイーツ、出前館が２強。希望者の半数以上がウーバーイーツで働きたい

１．都市圏在住の日本人の12.7%がすでにフードデリバリーの仕事を経験！コロナ禍で一気に普及

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コロナ禍における巣ごもり生活の影響で一気に普及したフードデリバリーサービス。サービス利用者が急増する中、仕事としての「フードデリバリー」について意識と実態を調査しました。フードデリバリーサービスが展開している都市圏を中心とした12都道府県在住の3777人のうち、12.7%が経験アリと回答。また興味があるという回答も6.6%で、経験者と合わせると19.3％となります。このスケールで換算すると、都市部在住の日本人の１割超がすでにフードデリバリーの仕事経験者で、約2割がフードデリバリーで働く可能性があることを示唆しています。サービスとしてメジャー感を獲得したことに加え、すぐに始められる、空いている時間を活かせるといった就業の利便性が、この流れを後押ししています。

２．経験者の73.6％が男性。興味はあるが体力が不安な女性が約４割。現状は男性労働市場の構造

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経験者のうち男性比率が73.6%、希望者においても男性比率62.0％と、現状では男性労働市場の様相を呈しています。男女別でのフードデリバリーの仕事志向者（経験者と希望者の合計値）は男性が447人で女性は192人。男性は72.3 %（323人）が実際に経験しているのに対し、女性の経験者は60.4％（116人）に留まり、女性の志向度合いがやや潜在的であることが分かります。
また希望者に、「フードデリバリーの仕事をするうえでの不安があるか」について聞いたところ、不安があると回答したのは男性75.0％、女性81.6%。男性が感じる不安の1位は「思ったより稼げないかも」（36.6％）、一方で女性の１位は「体力に対する不安」（46.8%）でした。やってみたい気持ちはあるものの体力に不安を感じて二の足を踏む女性が多いことが分かりました。男性労働市場が形成される要因として、やはり「体力」の問題が大きく影響しているようです。

３．働くサービスとしてウーバーイーツ、出前館が２強。希望者の半数以上がウーバーイーツで働きたい

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働いたサービスについて聞いたところ、経験者は「ウーバーイーツ」が35.1%、「出前館」が26.0%。老舗感のある「宅配ピザ」と最近多く見かける「マクドナルド」のデリバリーが同じスコアで18.9%でした。“ウバッグ”と呼ばれるバッグのロゴマークが街中で圧倒的な存在感を放つウーバーイーツ、大量のTVコマーシャルでブランド化を図る出前館と、認知度の高いサービスがやはり2強です。希望者の回答では、ウーバーイーツ（50.5％）、出前館（38.5％）、マクドナルド(32.5%)と、より認知度やメジャー感に偏っています。特に希望者のうち半数を超える人がウーバーイーツで働きたいと思っているというのは驚異的な結果といえます。

■調査概要
調査期間：2021 3/23～4/2
調査対象：
・予備調査：政令指定都市を含む12都道府県在住の15～64歳3777人
・本調査：(1)経験者調査480人/有効回答439人　(2)希望者調査211人/有効回答200人
調査方法：インターネットによるアンケート

■ツナグ働き方研究所とは
株式会社ツナググループ・ホールディングス（本社：東京都千代田区／代表取締役社長：米田光宏)を母体とする「多様な働き方」の調査研究機関。所長である平賀充記(ひらがあつのり)は、リクルートにて、FromA、タウンワーク、とらばーゆ、ガテン、はたらいくなど、主要求人メディア編集長を歴任、メディアプロデュース統括部門執行役員を経て、人と組織の研究家に転身。特に30年以上にわたり観察を続けてきた「職場の若者」について造詣が深い。昨今では、組織コミュニケーション研究の観点から「ポストコロナ時代のリモートワーク」について精力的な研究に従事。近著に「パート・アルバイトの応募が殺到！神採用メソッド」（かんき出版）「なぜ最近の若者は突然辞めるのか」（アスコム）がある。

※参考※過去の調査、リリース（一部）は以下に公開しております。
【コロナ影響を紐解く調査7】職場の飲み会世代間意識調査
いまだ約７割は職場の飲み会に行っていない！GoToで解禁した人も約１割
https://tsuna-ken.com/report/20201124_2009.html

【コロナ影響を紐解く調査6】2020年アルバイト求職意識1000人調査
コロナ禍のバイト探しで重視するのは「安全」「近場」「短時間」
https://tsuna-ken.com/report/20200731_1976.html

【コロナ影響を紐解く調査5】職場の飲み会実態1000人調査
自粛明けも約8割は職場の飲み会に行っていない！会社の禁止も2割強！
https://tsuna-ken.com/report/20200710_1968.html

【コロナ影響を紐解く調査4】コロナ起因の求職意識調査
いま求職している人のうち7割が就業中！サクッと稼げる副業ニーズ高まる！
https://tsuna-ken.com/report/20200608_1955.html

【2020年アルバイト採用ブランド力調査】
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https://tsuna-ken.com/report/20200828_1984.html

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