Google、ファームウェア更新で文鎮化したGoogle Homeデバイスを交換対応

2019年10月26日 22:21

小

中

大

印刷

記事提供元:スラド

Google Home/Home Miniがファームウェア更新で文鎮化した場合、交換対応するという声明をGoogleが出したそうだ(Android Policeの記事9to5Googleの記事SlashGearの記事)。

Google Homeデバイスは高い頻度でファームウェア更新が提供され、自動で適用されているという。通常はユーザーが気付くことはないが、ファームウェア更新後に文鎮化してしまうことがあるらしい。Google Nest Helpのコミュニティーフォーラムでは1月から報告が出ており、電源ケーブルを抜いてしばらくしてから接続しなおす、デバイスを初期化する、といった復旧方法が紹介されているが、復旧できないケースも多いようだ。数週間前から報告が出ているRedditでは、明らかにファームウェア更新が原因であっても、保証期間外の場合は交換できないとGoogleカスタマーサービスから聞いたとの報告も出ていた。

Googleがメディアに提供した声明によれば、このような問題を防ぐための更新を近くロールアウトする予定であり、影響を受けたデバイスは交換すると説明されている。 

スラドのコメントを読む | ITセクション | アップグレード | Google | バグ | IT

 関連ストーリー:
米エプソン、ファームウェア更新でサードパーティー製インクカートリッジをブロックして訴えられる 2019年10月26日
英裁判所、ISP5社に対しゲーム機をハックする製品を扱うサイトへの接続ブロックを命じる 2019年09月13日
アップデートで文鎮化するスマートシューズ 2019年02月24日

※この記事はスラドから提供を受けて配信しています。

関連キーワードGoogleAndroidファームウェアGoogle Home

広告