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フォード：北米市場で最も顧客忠誠心の高いメーカーに、トヨタはアジア系などで人気
2014年1月27日 11:47
記事提供元：フィスコ
*11:47JST フォード：北米市場で最も顧客忠誠心の高いメーカーに、トヨタはアジア系などで人気
北米市場の顧客忠誠心の調査を手がけるポーク社はこのほど、米自動車メーカー、フォードが2014年顧客忠誠心の最も高いメーカーに選ばれたと発表した。日本のトヨタ自<7203>はアジアとスペイン系住民で高い顧客忠誠心を獲得したという。
顧客忠誠心の高さはリピーターの獲得につながるため、自動車メーカーにとって重要な指標になっていると指摘された。《ZN》
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