新型コロナウイルス感染症に関する一般電話相談（コールセンター）の対応を充実します

～新型コロナウイルス感染症に関する東京都からのお知らせ～

‐新たに「英語、中国語、韓国語による電話相談」と「聴覚に障害がある方などからのFAX相談」を開始‐

　東京都では、新型コロナウイルス感染症の患者発生を踏まえて、１月２９日（水）から電話相談窓口（コールセンター）を設置し、都民の皆さまからの相談に対応しています。
　２月２８日（金）からは、日本語に加えて、英語、中国語、韓国語での相談や、聴覚に障害のある方など電話での相談が難しい方からのＦＡＸによる相談にも対応いたします。
　これに伴い、以下のとおり番号が変更になります。

１ 新しい電話番号等 （２月２８日（金）午前９時から）
(1) 多言語（日本語、英語、中国語、韓国語）による相談
電話番号：０５７０‐５５０５７１ （ナビダイヤル）
(2) 聴覚障害のある方などからの相談
ＦＡＸ番号：０３‐５３８８‐１３９６
※ 2月27日（木）までは、03‐5320‐4509（午前9時～午後9時）で対応しています。

２ 受付時間
午前９時から午後９時まで（土、日、祝日を含む）

３ 対応内容
・感染の予防について
・心配な症状があらわれた時の対応について
・その他

※「風邪の症状や37.5℃以上の発熱が4日以上続いている方」や「強いだるさや息苦しさがある方」（高齢者や基礎疾患等のある方は、この状態が2日程度続く場合）は、最寄りの保健所等の「帰国者・接触者電話相談センター」にご相談ください。

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