フィネオスが顧客ベースで北米の生命・傷害・健康保険請求システムの市場リーダーであることがノヴァリカ・マーケット・ナビゲーターのレポートで明らかに

（ダブリン）-（ビジネスワイヤ） -- 生命・傷害・健康保険（LA&H）のコアプラットフォームを提供する大手企業のフィネオス・コーポレーション（ASX：FCL）は、最近のノヴァリカ・マーケット・ナビゲーター生命／健康保険請求システム（2019年9月）で取り上げられました。このレポートは、フィネオスが生命・傷害・健康保険の請求において、個人および団体市場の両方をカバーする北米で最大規模の顧客ベースを有していることを示しています。ノヴァリカ・マーケット・ナビゲーター・レポートは、利用可能な生命・傷害・健康保険会社向けスタンドアロン型請求システムの概要を示しています。フィネオスはこのレポート抜粋に示されるように、機能性、テクノロジー、差別化要因、実施能力など、幅広い基準で分析されました。

このレポートによれば、保険会社が高まる顧客の期待に応える上で最も必要な能力の1つとして、請求の重要性が高まっていることが分かりました。これは、小売業や金融サービスを含むあらゆる種類の事業で実現されているサービスレベルに合わせるためです。また、調査結果から、優先割り当てに基づくSTP、スキルに基づくルーティング、最新の分析やデジタル・ツールへのアクセスなどの高度な請求処理機能が、保険会社と保険金請求者のニーズを満たす上で重要であることが明らかになりました。

FINEOS Claimsは、統合的コア処理システムであるFINEOS AdminSuiteの一部です。FINEOS Claimsは高度な設定が可能であり、単独で使用することもFINEOS AdminSuiteと合わせて最適な動作をさせることもでき、団体および個人向け商品の両方でノヴァリカ・レポートに示されたすべての重要な請求機能をサポートします。

FINEOS AdminSuiteのコンポーネントであるFINEOS Claims, FINEOS Absence、FINEOS Paymentsによって、完全なFINEOS統合所得補償・休職管理（IDAM）ソリューションが構成されます。生命・傷害・健康保険の分野で最も急成長している事業の1つとして、米国の従業員給付保険会社は、競争力を維持するために完全統合されたIDAMソリューションを求めています。FINEOS IDAMは、単一のプラットフォーム上であらゆるタイプの保険および休業補償で所得補償、休職、保険料請求、支払いをサポートする市場で唯一のコアソリューションです。

フィネオスのマイケル・ケリー最高経営責任者（CEO）は、次のように述べています。「ノヴァリカが、保険ライフサイクルの重要な要素であり、顧客満足度の重要要因として保険金請求を重視していることをうれしく思います。このレポートが示すように、フィネオスは個人市場と団体市場のいずれでも最大規模の顧客ベースを有しているため、お客さまのために能力をさらに高め、FINEOS AdminSuite、特にFINEOS AbsenceとIDAMにさらなる投資を行うことができます。統合的所得補償・休職管理機能は、当社の保険顧客企業の多くの市場参入戦略の重要な要素です。所得補償保険市場でこの重要な差別化要因を提供してお客さまをサポートできることをうれしく思っています。」

ノヴァリカのリサーチ・コンサルティング担当バイスプレジデントのナンシー・カスバロー氏は、次のように述べています。「現在の保険会社は、スタンドアロン型請求ソリューションに柔軟性と効率性を求めていますが、さらに重要なことは、シームレスなデジタル体験に対して高まる顧客の期待に応えることです。」

ノヴァリカについて

ノヴァリカは、継続的なアドバイザリー・サービス、公表された調査、戦略コンサルティングを通じて、100社を超える保険会社がテクノロジー・プロジェクトと戦略についてより適切な意思決定を行えるよう支援しています。当社のナレッジベースは、トレンド、ベンチマーク、ベストプラクティス、事例研究、ベンダー・ソリューションをカバーしています。ノヴァリカは、上級チームと300人以上のCIOリサーチ会議のメンバーの専門知識を活用し、クライアントがより迅速に、より適切に、より多くの情報に基づいた意思決定を行えるようにしています。当社のコンサルティング・サービスは、ベンダーの選択、カスタム・ベンチマーク、プロジェクト・チェックポイント、IT戦略に重点を置いています。詳細情報については、https://www.novarica.com/をご覧ください。

フィネオス・コーポレーションについて

フィネオスは世界の生命・傷害・健康保険会社向けコアシステムの市場リーダーで、米国の大手団体生命保険会社および健康保険会社上位10社のうち6社、オーストラリアの大手生命保険会社および健康保険会社上位10社のうち6社を顧客としています。世界各地に従業員とオフィスを擁するフィネオスは、北米・欧州・アジア太平洋の革新的かつ進歩的な保険会社と協力しながら、急拡大を続けています。

FINEOS Platformは、生命・傷害・健康保険分野の団体保険・任意保険・個人保険会社のための完全なエンドツーエンドのコアサービスをお客さまに提供しています。FINEOS Platformには、コア製品スイートのFINEOS AdminSuiteのほか、デジタル・エンゲージメントを支援するFINEOS Engageと分析・レポーティング向けのFINEOS Insightがアドオン製品として含まれています。

詳細情報については、www.FINEOS.comをご覧ください。

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