【オリコン】1万人が回答した『ネット銀行』満足度ランキング第1位とは
配信日時: 2018-06-01 15:37:28
「ネット銀行」第1位、【住信SBIネット銀行】は前年2位から返り咲き 「ネットバンキング」3年連続【新生銀行】が第1位
株式会社oricon ME(本社:東京都港区、代表取締役社長:小池恒、以下「当社」)は『ネット銀行』の顧客満足度調査を実施し、6月1日に「オリコン顧客満足度『2018年 ネット銀行』ランキング」を発表いたしました。(『ネット銀行』は業態が異なる「ネット銀行」と「ネットバンキング」に分けて発表しております。)
https://life.oricon.co.jp/rank_netbank/
当社は実際に『ネット銀行』のサービスを利用している全国10,493人を対象に、2018年3月29日から4月6日の期間、満足度調査を実施いたしました。当調査はサービスを利用する際の評価軸10項目(「預金金利」「手数料」「手続き」「提供商品」「利用のしやすさ」「セキュリティ」「キャンペーン」「情報提供」「サイトの使いやすさ」「アプリの使いやすさ」)について集計し、この評価項目ごとのランキングについても公表しております。
■主なTOPICS
「ネット銀行」第1位、【住信SBIネット銀行】は前年2位から返り咲き
【住信SBIネット銀行】は10個の評価項目のうち「預金金利」「手数料」「手続き」「提供商品」「利用のしやすさ」「セキュリティ」「情報提供」「サイトの使いやすさ」の8項目で1位となり、前年の2位から再び首位を獲得しました。2014年から2016年まで3年連続で第1位となっており、長期にわたり高い評価をされています。
また、評価項目別の「キャンペーン」では【楽天銀行】が前年2位から1位、「アプリの使いやすさ」では【ジャパンネット銀行】が2年連続1位を獲得しています。
ランキング詳細はこちら≫https://life.oricon.co.jp/rank_netbank/bank/
[画像1: https://prtimes.jp/i/34467/1/resize/d34467-1-285167-3.jpg ]
<調査概要>
回答者数:2,202人 調査企業数:6社
調査期間:2018/3/29~2018/4/6
調査対象者 性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生は除く) 地域:全国
条件:インターネット専業銀行のサービスに、1ヵ月1回以上ログインしている人
「ネットバンキング」3年連続【新生銀行】が第1位
3年連続1位となったのは【新生銀行】。前年に引き続き、10個の評価項目のうち「手数料」「手続き」「利用のしやすさ」「セキュリティ」「サイトの使いやすさ」の5項目で1位を獲得しています。
また2位の【イオン銀行】は「預金金利」「キャンペーン」「情報提供」「アプリの使いやすさ」の4つの評価項目で1位を獲得しており、評価項目別「提供商品」では【スルガ銀行】が1位となりました。
ランキング詳細はこちら≫https://life.oricon.co.jp/rank_netbank/banking/
[画像2: https://prtimes.jp/i/34467/1/resize/d34467-1-910975-2.jpg ]
<調査概要>
回答者数:7,656人 調査企業数:116社
調査期間:2018/3/29~2018/4/6
調査対象者 性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生は除く) 地域:全国
条件:銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヵ月1回以上ログインしている人
『オリコン顧客満足度調査(Oricon CS Report)』とは、オリコンが独自に行っている顧客満足度の調査およびその結果を示した指標です。この指標を公開することで、日本で流通しているサービスや商品に対して消費者の選択を容易にすること、そして、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指しています。
PR TIMESプレスリリース詳細へ
スポンサードリンク
「株式会社oricon ME」のプレスリリース
- 日本最大のWEBオーディションメディア『デビュー』、国内唯一のアスリート教育専門会社ホープスと共同で芸能界志望者のための「自分プロデュース特別講座」開講06/04 12:20
- 2021年 満足度の高い『人材系』3ランキング発表-転職サイトは【エン転職】、派遣情報サイトは【はたらこねっと】、求人情報サービスは【Indeed】が総合1位(オリコン顧客満足度調査)06/01 14:00
- 2021年 満足度の高い『インターネット回線』ランキング発表-【NURO光】が『関東』『東海』『広域』で総合1位獲得(オリコン顧客満足度調査)06/01 14:00
- 「株式会社oricon ME」のプレスリリースをもっと読む
スポンサードリンク
最新のプレスリリース
- <豊島区池袋>ポークたまごおにぎりカフェ、フランチャイズ説明会7月緊急事態宣言発令に付き オンラインで対応いたします。07/10 17:15
- 【賞味期限は6時間】恋する完熟イチジクのオープンサンド8/1〜スタート07/10 17:00
- 新発売!話題のCBD成分が洗礼された和のデザインに包まれシリーズ化。自然派CBDブランド雫シリーズをリリース 07/10 16:15
- 【東大発AIベンチャー】運搬業務を完全無人化、牽引式の自動搬送ロボットを開発07/10 16:10
- 食育やSDGs、フードロスや気候問題、言葉は知ってるし興味はあるけど、何をすればいいんだろう?を解決するきっかけとなるイベント。第1回は幻の米「多古米」をおいしく育てるための草取りのお手伝い!07/10 16:07
- 最新のプレスリリースをもっと見る