アイリッジ　もみ合い、NTTアドと協業、「ChatGPT」活用のCXプログラムにソリューション提供／新興市場スナップショット

2023年8月2日 14:43

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もみ合い。NTT<a href="https://web.fisco.jp/platform/companies/0943200?fm=mj" target="_blank" rel="noopener noreferrer">＜9432＞</a>傘下のNTTアド（東京都千代田区）と協業すると発表している。NTTアドが提供を開始する生成AI「ChatGPT」を活用したCX（顧客体験）ソリューションプログラムに対し、アイリッジグループのソリューションを提供する。同プログラムでは、顧客との接点や場面に応じた「良い顧客体験」のシナリオを企業と伴走設計し、KPIを継続して改善することで企業やブランドの価値を高めることを目指す。《ST》