AIが構成したテレビショッピング番組、入電件数が3割増加

2019年6月12日 20:01

　昨年12月、青汁などの健康食品を手がけるキューサイがNTTデータグループと共同で人工知能（AI）を使ったテレビ通販番組製作を進めていることが報じられたが（日刊工業新聞、ITmeda）、これによって実際に問い合わせが約3割増えたという（日経xTREND）。

　このシステムでは過去7年のテレビショッピングの映像データと放映後の入電件数を使ってAIを学習させ、入電件数が最も多くなるとAIが示した構成で映像を製作したという。その結果、入電件数は27.6＆増えたそうだ。同社の顧客の平均年齢は72歳と高いことから、電話による通販が主力の販売方法となっているという。