東北・上越・北陸新幹線の全44駅で電光掲示板が終日ダウン(復旧済み)

2016年5月5日 20:53

東北・上越・北陸新幹線の全44駅で4日、行先や発車番線などを案内する電光掲示板「新幹線旅客案内装置」でシステムトラブルが発生し、終日案内情報が表示されない状態になったそうだ。運行自体は問題なく、各駅では手書きの案内や駅員の増員で対応したとのこと(NHKニュースの記事、毎日新聞の記事、日本経済新聞の記事、YOMIURI ONLINEの記事)。 maia 曰く、　原因は、システムで設定された運行本数の上限が2日間の合計で1,600本のところ、5月3日～4日は臨時列車を含めて計1,606本あったためだという。駅員を増やしたりアナログな案内を強化したおかげで、大きな混乱はなかったとのこと。

　なお、案内装置のトラブルは5日朝までに解消しており、5日は始発から正常に動作しているそうだ(毎日新聞の記事)。